Zwroty i reklamacje

🔄 Zwroty

Twoje zadowolenie jest dla nas najważniejsze, dlatego jeśli zmienisz zdanie – bez obaw! Masz 14 dni na zwrot zakupionych u nas produktów 🕊️

Jak dokonać zwrotu krok po kroku?

1️⃣ Wybierz produkty, które chcesz zwrócić – wszystkie lub tylko część z zamówienia.
2️⃣ Spakuj i nadaj paczkę – możesz użyć oryginalnego lub innego bezpiecznego opakowania.
3️⃣ Przekaż przesyłkę kurierowi lub skorzystaj z paczkomatu InPost.

📦 Adres do zwrotów:

Perfumy Marriot

Aleje Jerozolimskie 65/79 lok 14, 00-697 Warszawa

Telefon: 692 188 831

📑 Pamiętaj, aby do paczki dołączyć:

paragon lub fakturę,
formularz odstąpienia od umowy – pobierz tutaj
(Jeśli korzystasz z własnego formularza, podaj imię, nazwisko i numer konta bankowego.)

📧 Oświadczenie o odstąpieniu możesz również wysłać mailem na adres: sklep.marriott@gmail.com

📆 O zachowaniu 14-dniowego terminu decyduje data nadania paczki lub wysłania e-maila z oświadczeniem.

⚠️ Zwracany produkt musi być kompletny, w foli i bez śladów użytkowania.
Jeśli odeślesz nam towar niespełniający tych warunków, niestety będziemy musieli go odesłać na Twój koszt.

💸 Zwrot pieniędzy następuje do 14 dni od otrzymania paczki – tą samą metodą płatności, którą wybrałeś podczas składania zamówienia.
W przypadku częściowego zwrotu zamówienia, koszty dostawy nie są zwracane.

📦 Koszty wysyłki zwrotnej pokrywa Klient.
Jeśli nie odebrałeś paczki, a zamówienie było opłacone, zwracamy kwotę pomniejszoną o koszt przesyłki zwrotnej.

⚠️ Reklamacje

Jeśli produkt, który otrzymałeś, jest uszkodzony, wadliwy lub niezgodny z zamówieniem – jesteśmy tu, aby rozwiązać problem jak najszybciej 🙌

Co zrobić?

📩 Skontaktuj się z nami:

poprzez formularz kontaktowy
e-mailem: sklep.marriott@gmail.com
infolinią: 692 188 831 (pon.–pt., godz. 10:00–19:00, sob., 10:00-14:00)

📝 W zgłoszeniu podaj:

numer zamówienia
opis problemu
zdjęcia i/lub dokumenty (np. paragon)

🔁 Po otrzymaniu zgłoszenia skontaktujemy się z Tobą i zaproponujemy najlepsze rozwiązanie:
✔️ wymianę produktu
✔️ naprawę
✔️ zwrot środków
✔️ lub inną, dogodną formę rekompensaty

📮 Adres do reklamacji:

Perfumy Marriot

Aleje Jerozolimskie 65/79 lok 14, 00-697 Warszawa

Telefon: 692 188 831

📚 Szczegółowe informacje znajdziesz w Regulaminie zwrotów i reklamacji.

Masz pytania? Zadzwoń – chętnie pomożemy! 🤝